Nạp, rút và quản lý tài khoản ngay trên điện thoại

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên đăng ký tài khoản. Quy trình này xác nhận giao dịch đến đúng người và bảo vệ tài khoản khỏi nhầm lẫn.

Giao dịch đang chờ mạng ví hoặc ngân hàng xác nhận chuyển tiền. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau vài phút mà không cần bạn thao tác thêm.

Hạn mức giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa trong một lần. Mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình khi bạn chọn phương thức thanh toán trong tài khoản.

Mã tham chiếu là dãy số định danh duy nhất cho mỗi lần nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Hoàn trả xảy ra khi giao dịch thất bại sau khi tiền đã trừ khỏi ví. Số tiền được trả về ví gốc và ghi nhận trong lịch sử với trạng thái 'hoàn trả'.

OTP là mã một lần gửi về điện thoại để xác nhận thao tác quan trọng như thay đổi ví liên kết. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần.