Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản ktt2 trên điện thoại — từ việc nạp tiền qua MoMo đến theo dõi kết quả bóng đá trực tiếp — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định khu vực
ktt2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Thông thường chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng ktt2, chọn mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình. Đội hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ktt2. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ đó mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ktt2 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lúc bạn đăng nhập. Chúng tôi dùng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều cần xác nhận. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý, sau đó xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin giao dịch và thông tin tài khoản được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Máy chủ lưu trữ cũng áp dụng mã hoá ở tầng lưu trữ.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian sử dụng. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý rồi xoá.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ktt2 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin thanh toán đến cookie trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để xác nhận nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu ví và số dư ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống ktt2.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xoá. Dữ liệu giao dịch sẽ được giữ trong thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ Live Chat ngay.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả các cách truy cập ktt2 — qua trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.